En el Auditorio Dr. Carlos Banse del Hospital Clínico de Magallanes se desarrolló esta mañana una exposición sobre telemedicina, a cargo del Dr. Freddy Constanzo Parra, neurólogo y Jefe Médico de la Unidad de Teleprocesos del Hospital Las Higueras de Talcahuano, quien compartió la experiencia de este establecimiento en el desarrollo e implementación de esta modalidad de atención en salud.

Durante la jornada, el especialista abordó la evolución de la telemedicina en el sistema público, destacando que su implementación no es reciente, sino que cuenta con más de una década de desarrollo progresivo.

“Nosotros tenemos una experiencia que partió el año 2008 en el Hospital Las Higueras y las teleconsultas partieron fuerte el año 2015. Entonces la idea es que podamos extender a distintos hospitales del país la experiencia de un sistema público que pueda ser utilizada rápidamente en otros establecimientos”, señaló.

En este contexto, el Dr. Constanzo relevó el potencial que tiene Magallanes para fortalecer esta estrategia, considerando sus características geográficas y la necesidad de mejorar el acceso oportuno a especialistas.

Asimismo, explicó que la implementación de la telemedicina no requiere grandes inversiones en infraestructura, sino más bien organización y gestión de equipos humanos. En ese sentido, detalló que el modelo se basa en la conformación de unidades de teleprocesos con roles definidos que aseguren la correcta coordinación y contactabilidad con los pacientes, reduciendo además las brechas digitales.

Uno de los conceptos centrales de su exposición fue el denominado “principio de analogía”, que permite replicar en el entorno virtual los mismos estándares de calidad de la atención presencial.

“Este es un principio que consiste en replicar lo que se hace de forma presencial y llevarlo a la virtualidad. Eso asegura que haya una alta calidad de la atención y una buena satisfacción usuaria. En nuestra experiencia, no hemos recibido reclamos por la atención telemédica en más de 100 mil atenciones realizadas”, explicó.

El especialista también describió de manera práctica cómo se desarrolla una atención telemédica, desde la citación del paciente mediante canales institucionales hasta la consulta clínica, incluyendo la posibilidad de interacción entre distintos especialistas en tiempo real, replicando dinámicas propias de la atención presencial.

De esta forma, la telemedicina se consolida como una herramienta clave para fortalecer la resolutividad del sistema de salud, mejorar la oportunidad de atención y acercar las prestaciones a la comunidad, especialmente en territorios extremos como la Región de Magallanes.

La actividad permitió generar un espacio de aprendizaje e intercambio de experiencias, reafirmando el compromiso del Hospital Clínico de Magallanes con la incorporación de estrategias innovadoras que contribuyan a una atención más oportuna, eficiente y centrada en las personas.